Последнее обновление: 12.01.2025
В настоящей Политике конфиденциальности описывается, как Film Distribution Group (далее также «мы», «нам» или «Группа») обрабатывает персональные данные в соответствии с применимыми законами о защите данных в Эстонии, Латвии, Литве и Европейском Союзе (включая Общий регламент ЕС по защите данных, «GDPR»). Она распространяется на все компании Группы, включая их веб-сайты, бизнес-операции и коммуникации.
Используя наши услуги, посещая наши веб-сайты или иным образом взаимодействуя с нами, вы соглашаетесь с условиями, изложенными в настоящей Политике конфиденциальности.
Theatrical Film Distribution OÜ
Põikmäe 4, 76406 Tänassilma, Эстония
Рег. №: 12394464 | Код НДС: EE102801495
info@filmdistribution.eu
Веб-сайт: https://www.filmdistribution.eu
Estonian Theatrical Distribution OÜ
Põikmäe 4, 76406 Tänassilma, Эстония
Рег. №: 12396084 | Код НДС: EE101603623
info@filmdistribution.ee
Веб-сайт: https://heafilm.ee
Latvian Theatrical Distribution SIA
Dzelzavas street 120 G, Рига, Латвия, LV-1021
Рег. №: 40103625421 | Код НДС: LV40103625421
info@filmdistribution.lv
Веб-сайт: https://labskino.lv
Theatrical Film Distribution UAB
Jogailos g. 4, LT-01116 Вильнюс, Литва
Рег. №: 302950470 | Код НДС: LT100007448011
info@filmdistribution.lt
Веб-сайт: https://dukine.lt
Dukine Film Distribution UAB
Jogailos g. 4, LT-01116 Вильнюс, Литва
Регистрационный код: 305461381 | Код НДС: LT100013224519
info@filmdistribution.lt
Веб-сайт: https://dukine.lt
Каждая из вышеперечисленных компаний является отдельным юридическим лицом и выступает в качестве «оператора данных» (data controller), определяя цели и способы обработки персональных данных в рамках своей деятельности. Ссылки на «Film Distribution Group» или «Группа» означают любую или все из перечисленных компаний совместно, если это применимо.
Настоящая Политика конфиденциальности:
1. Применяется ко всем персональным данным, которые мы собираем, используем или иным образом обрабатываем в отношении физических лиц (включая, но не ограничиваясь, клиентов, посетителей веб-сайтов, участников мероприятий, партнеров, подрядчиков и лиц, которые обращаются к нам или иным образом взаимодействуют с нами).
2. Охватывает несколько юрисдикций, включая Эстонию, Латвию, Литву и более широкие требования ЕС в рамках GDPR. Если в какой-либо из этих стран действуют более строгие требования местного законодательства, они имеют приоритет.
3. Дополняет любые специальные уведомления, которые могут предоставляться вам в момент сбора данных (например, дополнительные условия на определенном сайте или в определенной услуге).
В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами, мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:
1. Идентификационные данные: например, имя, фамилия, дата рождения (при необходимости), номер документа или другой идентификатор (если это требуется законом или характером услуги).
2. Контактные данные: включая адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона, страну проживания и предпочтительный язык общения.
3. Информация о транзакциях и платежах: если это необходимо для наших услуг (например, данные для выставления счетов, история покупок (билеты, товары, услуги), способы оплаты, частичная информация о кредитной карте (если применимо), банковские реквизиты).
4. Данные о коммуникации: включая переписку по электронной почте, сообщения, отправленные через контактные формы на наших веб-сайтах, или взаимодействие в социальных сетях.
5. Данные о веб-сайтах и технические данные: IP-адреса, идентификаторы устройств, тип браузера, информация о cookie, сведения об операционной системе и журналы о том, как вы используете наши веб-сайты. (См. также раздел 10 о cookie.)
6. Данные о профиле или предпочтениях: например, ваши интересы, история посещения мероприятий или предпочтения в отношении определенных фильмов или рассылок, если вы дали нам явное согласие или если у нас есть законный интерес обрабатывать их в маркетинговых целях.
7. Видеонаблюдение (CCTV): если вы посещаете наши помещения (кинозалы, офисы или площадки для мероприятий, где используется видеонаблюдение) в целях безопасности и предотвращения мошенничества (см. раздел 9).
8. Любая другая информация: которую вы добровольно нам предоставляете, например, отзывы, ответы на опросы или сведения, связанные с согласием на маркетинг.
Мы стремимся собирать только минимально необходимую информацию для достижения соответствующей цели.
Мы будем обрабатывать ваши персональные данные только при наличии действующего правового основания в соответствии с применимыми законами о защите данных. Такими основаниями могут быть:
1. Согласие: если вы явно согласились на определенный вид обработки данных (например, получение наших новостных рассылок или участие в программах лояльности). Вы можете в любой момент отозвать свое согласие, связавшись с нами или воспользовавшись механизмами отказа (например, ссылкой «отписаться» в письме).
2. Исполнение договора: если обработка персональных данных необходима для предоставления запрашиваемых вами услуг или для совершения действий по вашему запросу перед заключением договора (например, покупка билетов, договоры о дистрибуции).
3. Законодательные обязательства: если мы обязаны обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с законом или нормативными актами (например, налогообложение, бухгалтерия, хранение документов, защита прав потребителей).
4. Законные интересы: если это необходимо для осуществления наших законных интересов, при условии, что эти интересы не превышают ваши основные права и свободы. Это может включать прямой маркетинг аналогичных услуг, меры безопасности или предотвращение мошенничества.
Мы обрабатываем персональные данные для следующих основных целей:
1. Предоставление услуг
Продажа билетов, дистрибуция фильмов и предоставление сопутствующих развлекательных услуг, включая послепродажное обслуживание и поддержку клиентов.
2. Управление взаимоотношениями с клиентами
Ведение клиентских аккаунтов, ответы на запросы, предоставление технической и оперативной поддержки, обработка возвратов или жалоб при необходимости.
3. Маркетинг и коммуникации
Рассылка новостных бюллетеней, акций и информации о предстоящих мероприятиях, предложениях или услугах. Вы в любой момент можете отказаться от таких рассылок.
4. Бизнес-аналитика и улучшение услуг
Оценка и улучшение качества наших услуг, включая анализ использования веб-сайтов, изучение тенденций и совершенствование маркетинговых подходов.
5. Правовые и нормативные обязанности
Соблюдение применимых законов, например, ведение бухгалтерской отчетности, выполнение налоговых обязательств и взаимодействие с правоохранительными органами, когда это необходимо.
6. Безопасность и предотвращение мошенничества
Защита наших помещений, клиентов, сотрудников и данных с помощью таких мер, как видеонаблюдение, IT-безопасность и контроль доступа.
Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, если более длительный срок не требуется или не допускается законом. При определении сроков хранения мы учитываем, в том числе:
1. Законодательные и нормативные требования: некоторые данные (например, счета-фактуры) должны храниться в течение минимального периода (часто 5–7 лет, в зависимости от юрисдикции).
2. Договорные обязательства: данные, связанные с действующими договорами на оказание услуг, хранятся до выполнения договорных обязательств и окончания сроков исковой давности.
3. Законные деловые интересы: данные, необходимые для обеспечения безопасности (например, видеонаблюдение) или предотвращения мошенничества, могут храниться в разумных пределах, чтобы защитить наши права и интересы.
4. Обработка на основе согласия: если обработка основана на вашем согласии, мы продолжаем обработку до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие или пока цель обработки не будет достигнута.
После того как данные перестают быть необходимыми, мы безопасно удаляем или анонимизируем их.
1. В пределах Группы
Персональные данные могут передаваться между компаниями нашей Группы в Эстонии, Латвии и Литве для обеспечения непрерывности бизнеса, централизованных административных и финансовых функций или единой маркетинговой кампании, если это разрешено законом и соответствует настоящей Политике конфиденциальности.
2. Сторонние сервис-провайдеры
Мы можем привлекать внешних поставщиков услуг (например, IT-поддержку, процессинговые центры платежей, маркетинговые агентства), которые обрабатывают данные от нашего имени. Они имеют доступ только к тем данным, которые необходимы им для выполнения их задач, и контрактно обязаны соблюдать конфиденциальность и стандарты защиты данных.
3. Бизнес-сделки
В случае реорганизации, слияния или поглощения персональные данные могут передаваться в рамках бизнес-сделки с соблюдением условий конфиденциальности.
4. Требования закона
Если это требуется законом или необходимо для защиты наших прав, имущества или безопасности (или прав, имущества или безопасности наших клиентов или других лиц), мы можем раскрыть персональные данные правоохранительным органам или соответствующим государственным органам.
5. Передача за пределы ЕЭЗ
Мы стремимся хранить и обрабатывать персональные данные в пределах Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Если данные передаются за пределы ЕЭЗ, мы обеспечиваем адекватный уровень защиты (например, с помощью стандартных договорных положений ЕС) в соответствии с GDPR.
В соответствии с GDPR и другим применимым законодательством у вас есть определенные права в отношении ваших персональных данных:
1. Право на доступ к данным
Вы можете запросить информацию о том, обрабатываем ли мы ваши персональные данные и как, а также получить их копию.
2. Право на исправление данных
Вы можете запросить исправление или обновление неточных или неполных персональных данных.
3. Право на удаление данных («право быть забытым»)
В определенных случаях вы можете потребовать удаления ваших персональных данных, например, если данные больше не требуются для цели, для которой они были собраны, или если вы отзываете свое согласие (при наличии).
4. Право на ограничение обработки
Вы можете потребовать ограничить обработку ваших персональных данных, если оспариваете их точность или если обработка является незаконной, но вы не хотите, чтобы они были удалены.
5. Право на переносимость данных
Если обработка основана на вашем согласии или на исполнении договора и осуществляется автоматизированно, вы можете получить свои персональные данные в структурированном, машиночитаемом формате и потребовать их передачи другому оператору данных, если это технически возможно.
6. Право возражать
Вы можете в любой момент возразить против обработки, которая основана на наших законных интересах, или против обработки в целях прямого маркетинга.
7. Право отозвать согласие
Если наша обработка основывается на вашем согласии, вы можете отозвать его в любой момент. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его отзыва.
Чтобы воспользоваться любым из перечисленных прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по данным, указанным в разделе 12 («Свяжитесь с нами»). Мы можем запросить подтверждение вашей личности перед выполнением вашего запроса.
Мы можем использовать системы видеонаблюдения (CCTV) в определенных помещениях для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и в целях охраны. Когда вы входите в такие зоны, вы можете попасть в записи CCTV.
• Срок хранения: записи CCTV обычно хранятся до 30 дней, если не требуется более длительный период (например, при текущем расследовании).
• Ограниченный доступ: к записям CCTV имеют доступ только уполномоченные сотрудники (или органы власти, когда это предусмотрено законом).
На наших веб-сайтах используются файлы cookie и аналогичные технологии, чтобы улучшать удобство пользователей, анализировать трафик и обеспечивать определенные функции сайта. Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который веб-сайт сохраняет на вашем устройстве. Вы можете управлять своими предпочтениями в отношении cookie через настройки вашего браузера. Подробности см. в нашей отдельной Политике в отношении файлов cookie (доступной на каждом сайте), где также описаны способы отказа от cookie.
Для защиты ваших персональных данных мы принимаем соответствующие технические и организационные меры, включая:
• Файрволы, защищенные серверы и шифрование данных при передаче, если это необходимо.
• Ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным лицам, которым они необходимы для выполнения служебных обязанностей.
• Процедуры управления инцидентами в случае нарушения безопасности данных, включая уведомление надзорных органов и, при необходимости, затронутых лиц.
Если у вас есть вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или наших методов обработки данных, или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами:
Электронная почта: info@filmdistribution.eu
Почтовый адрес: Theatrical Film Distribution OÜ, Põikmäe 4, 76406 Tänassilma, Эстония
Если у вас есть опасения по поводу того, как мы обрабатываем ваши персональные данные, вы имеете право подать жалобу в местный надзорный орган (например, Инспекцию по защите данных Эстонии, Государственную инспекцию данных Латвии или Государственную инспекцию по защите данных Литвы) или в другой надзорный орган в ЕС.
Мы можем время от времени обновлять или изменять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших практиках обработки данных или для соблюдения новых регуляторных обязательств. Любые изменения вступают в силу немедленно после их опубликования на наших веб-сайтах с указанием обновленной даты «Последнее обновление». Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе наших практик конфиденциальности.